Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen AlpineTax („AlpineTax“) und den Nutzerinnen und Nutzern („Kundin“ bzw. „Kunde“) der Plattform alpinetax.ch und der AlpineTax-App.

AlpineTax führt natürliche Personen digital durch die Erstellung ihrer Steuererklärung und reicht diese ein, wo die kantonale Infrastruktur dies zulässt.

• Du lädst Dokumente hoch; AlpineTax extrahiert strukturierte Angaben und führt dich durch einen personalisierten Fragebogen.
• Die steuerliche Logik ist deterministisch und regelbasiert; es wird keine generative KI eingesetzt.
• Welche Kantone und Einreichungswege verfügbar sind, wird im Portal angezeigt.

AlpineTax ist weder Treuhänderin noch Steuerberaterin und erbringt keine individuelle Steuer- oder Rechtsberatung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du diese AGB in der App akzeptierst und die im Portal angezeigte Gebühr für eine Einreichung bezahlst. AlpineTax bestätigt den Auftrag per E-Mail oder im Konto.

Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung in der App bevollmächtigst du AlpineTax, deine Steuererklärung in deinem Namen bei der zuständigen kantonalen Steuerverwaltung einzureichen und dafür beim Kanton vorhandene Daten abzurufen.

Der Einreichungsweg richtet sich nach den Möglichkeiten des Kantons:

• elektronisch über die kantonale Schnittstelle,
• als verschlüsseltes PDF, sofern der Kanton Einreichungen durch Dritte akzeptiert,
• durch dich selbst, digital oder per Post, mit den von AlpineTax erstellten Unterlagen.

Du bleibst gegenüber den Steuerbehörden verantwortlich und primäre Ansprechperson. Die Vollmacht beschränkt sich auf die Einreichung und umfasst keine Vertretung im Veranlagungs-, Einsprache- oder Rechtsmittelverfahren. Du kannst sie bis zur Einreichung jederzeit in der App widerrufen.

Es gilt der im Portal angezeigte Festpreis pro Einreichung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Zusatzleistungen werden vor der Buchung klar ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Portal angebotenen Zahlungsmittel. Die Steuererklärung wird nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt bzw. eingereicht.

Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Freiwillig gilt: Bis zum Beginn der Auswertung deiner Dokumente kannst du den Auftrag kostenlos stornieren; bereits bezahlte Beträge werden erstattet. Danach ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Du verpflichtest dich:

• nur wahre und vollständige Angaben zu machen und Dokumente hochzuladen,
• Angaben zu weiteren Personen (z. B. Partnerin oder Partner, Kinder) nur zu erfassen, wenn du dazu berechtigt bist, und diese Personen über die Datenschutzerklärung zu informieren,
• deine Login-Daten und deinen Zugangscode vertraulich zu behandeln,
• die Steuererklärung vor der Einreichung zu prüfen,
• keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen.

AlpineTax haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

AlpineTax haftet nicht für die Richtigkeit deiner Angaben, die Beurteilung durch die Steuerbehörden oder die Verfügbarkeit der kantonalen Infrastruktur. Die formale Prüfung vor der Einreichung garantiert kein bestimmtes Veranlagungsergebnis.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantieren aber keinen unterbruchsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Du kannst dein Konto jederzeit per E-Mail an datenschutz@alpinetax.ch auflösen. Deine Daten werden gemäss Abschnitt 14 der Datenschutzerklärung gelöscht. Für bereits bezahlte Einreichungen gilt Abschnitt 7.

AlpineTax kann diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir registrierten Kundinnen und Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in der App mit. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto bis dahin auflösen. Für bereits bezahlte Einreichungen gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Vertragssprache ist Deutsch.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleibt der zwingende Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz vorbehalten (Art. 32 ZPO).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.